政务官微“走心”才能获民心_时事政治_中公教育网|bevictor伟德

简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点、时政模拟题、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：政务官微走心才能获得民心。四川自贡市环保局微信公号在向体现问题的市民恢复不说出没有人把你当哑巴等神恢复引起热议后，发布公告称之为，为贯彻排查服务漏洞，完备服务功能，将停止服务10天。

此前，自贡市环保局曾就不合理恢复向网友传达诚恳的歉意，并回应，该恢复不是管理人员恢复，而是微信窗口下面微官网第三方平台的智能消息自动恢复。此外，外包运维方四川新闻网也向网友公开发表道歉。(6月24日，《新华新闻》)在已公开发表道歉、事态几近平息的情况下，自贡市环保局微信公号仍要求停工10天，贯彻排查、完备服务，这指出，当地政府充份认识到了此事引起的负面效应，有适当增强排查。

这样的行径有一点认同。政务官微作为面向老百姓的便民窗口，管理经常出现如此漏洞，带给的消极影响不言而喻，是该完全对标排查，完备服务功能。就在两个多月前，有网友在安徽池州市贵池区政府官方微信滋扰，接到了你不说出没有人把你当哑巴的恢复。

随后她将咨询信息新的发送到一遍，接到的对系统变为了我好像听到了一群蚊子在嗡嗡嗡。此情此景与自贡市市民的遭遇完全一模一样，而当地政府的对此则是系统自动恢复错误。两相比较，令人无法解读，为什么差不多的怼人恢复，在自贡市就是智能恢复，而在贵池则是系统错误?令人感慨。

或许有人说道，一句玩笑话不要上纲上线。但是笔者指出，这种看起来口无遮拦的有心之俱，流露出的是部分官员对公众的刻薄和冷漠，反射的是权力心理健康惯性下的飞扬跋扈，突显了部分政府部门对群众发问推三阻四、敷衍塞责的工作作风问题。这看起来不经意的神恢复，危害是不可估量的。

政府搜集民思广纳民意，是为了更佳地积极开展工作，为了更佳地为人民服务。然而，咨询问题、体现问题的群众遇上官微如此神恢复凶恢复，大约谁都会是一脸懵圈不知所措，政务官扰却出了不折不扣的摆放，群众的问题石沉大海或是如此被引了回来。

这样的懒政不道德把民意推开在门外，只不会折断了自我提高的绝好机会，只不会让民意渐渐收缩到处放置而引起更好的后患。如此显然，这样只不会失信于民受伤了群众心的事还是不当作智。

主要原因是：政务微信微博，代表着一个地方政府的形象，有人拿官扰放自己的内容，有人没恰到好处好面向公众和社会的服务者角色，对服务的解读经常出现了偏差。另一方面，应付上级检查，只是空摆花架子，平时却不善管理，导致雷人恢复频现，似乎不会减少掌权公信力，更加遭民意不满。

对于此次神恢复，网民及媒体认为问题，是期望政务官微能确实地沦为政务工作的助手，沦为政民对话的有效地平台。但网络传播如果活学活用，不会沦为一张好牌，例如西安公布等一些活跃的官方微博，用官微为载体对此社会担忧、前进政民对话，是为了便利与群众的沟通交流，便利服务群众，便利理解社情民意，这是官微理应的官样，也通过此种方式已完成了形象再生。政府部门建网站、开官微，为的是宣传政策法规、问政于民、增进政民对话，用指尖上的政务更佳服务百姓，要想要彻底遏止雷人的神恢复，就必须监管和问责的给力。

要对不对此、快对此、拢对此，皆不应具体对应的惩处条款。这方面，拒绝政府自查的《政府网站监管年度报表》具体可以约谈、书面检查、通报批评、警告或记过处分以及调离岗位和撤职等，这是一种很好的思路。同时，一旦经常出现对雷人雷语的批评，就要正面对此，及时公开发表，第一时间自查自纠，坦率追究责任涉及人员的责任，增大对言行心理健康的威慑惩戒力度，及时刹住各种不正之风，要走心顺应群众市场需求，才能充分发挥其理应的大力效应，沦为与时俱进的服务窗口，最后夺得民心。

唇亡齿寒，百姓和政府就让是休戚相关的利益共同体。各级政府部门要顺应时代发展和老百姓市场需求，一直竖立服务于民的理念，不仅要在行动上上网，更加要在思想上、理念上紧随互联网思维，擅于运用先进设备的互联网技术和信息化手段积极开展工作，用心对此网民担忧、解疑释惑，让互联网沦为理解群众、切合群众、为群众排忧解难的新途径、新的渠道，打造出高质量的新媒体窗口，让网上政务不仅时髦而且实质，确实为人民服务，神恢复现象也就自动避免了。来源：荆楚网作者：福映秋更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。

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